Правила и условия PinUp

Наша основная цель - обеспечить PinUp работ таким образом, чтобы удовлетворить вас как результатом, так и процессом сотрудничества со студией.

Мы готовы удовлетворить запросы клиента, если это не наносит ущерба финансового или материального характера студии. Никто никогда не стремится выполнять работу неудовлетворительно нарочно, но бывают случаи, PinUp ваше видение результата и наше расходятся.

Эти вопросы решаются через обсуждение, PinUp и корректировку!
Если вы способны адекватно и вежливо объяснить, PinUp не так", мы готовы встретить вас навстречу в любой ситуации и приложим все усилия, чтобы ваш опыт сотрудничества с нами оказался удовлетворительным.

Однако, если вы устанавливаете жёсткие условия в грубой форме, требуете, угрожаете нам PinUp отзывами, вступаете в конфликт и выражаете негативные эмоции, используете повышенный тон по отношению к нашим сотрудникам и пытаетесь устранить наши права, то в любом случае мы не сможем с вами сотрудничать.

Техническое задание (ТЗ) представляет собой основной документ, по которому мы руководствуемся во время съемок вашего товара. Ваши пожелания, с примерами фотографий (референсами) и требованиями к съемке, должны быть четко сформулированы и описаны. Заполнение ТЗ с использованием PinUp формы - это простой пошаговый процесс.

Этот документ необходим для того, чтобы мы могли учесть все ваши предпочтения и пожелания относительно фотосъемки, видеосъемки и создания инфографики. ТЗ может быть PinUp до передачи товара в нашу студию или после этого, однако важно понимать, что мы не можем начать съемку, пока не получим утвержденное вами Техническое задание.

Обычно стандартные сроки на съемку и обработку PinUp а также на создание несложных видеороликов и их монтаж в нашей студии составляют 3 дня после окончательного утверждения ТЗ.

Если у вас возникают более сложные видеоролики, требующие разработки и утверждения сценария, сложного монтажа, создания графики (титров, анимации), участия моделей и т.д., то стандартный срок для съемки и монтажа такого ролика составляет 5-7 рабочих дней. Эти сроки могут быть изменены после согласования с вами в зависимости от сложности работ и количества участников съемочного процесса.

PinUp процессы выполняются последовательно, и вы должны понимать, что, например, создание видео-обложки с моушн-дизайном для Озон может быть выполнено только после того, как весь предыдущий материал будет обработан, а не параллельно, и, следовательно, в последнюю очередь.

Работа над инфографикой также начинается после того, как фотографии будут PinUp и утверждены вами.

Студия работает ежедневно с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:ул Пушкина, 91.

После обсуждения вашей съемки, просмотра примеров нашими менеджерами и согласования стоимости, вы можете отправить PinUp к нам в студию курьером или привезти его самостоятельно. Также возможно участие в съемке с вашей стороны, но процесс этот требует индивидуального обсуждения.

После того, как товар поступит в студию, нам необходимо получить от вас подробное ТЗ, заполненное в соответствии с нашей формой. Мы окажем помощь в заполнении и проверим корректность. После заполнения ТЗ мы можем выставить вам счёт на оплату и оперативно приступить к съемке. Обычно съемки PinUp в расписание на следующий день после согласования ТЗ.

При бронировании съемки обязательно PinUp с данными правилами, стоимостью услуг, параметрами и фотографиями модели, а также согласуйте реквизиты и фоны, если это важно для вас.
В случае сборных фото- и видеосъемок выбор локации осуществляется менеджером съемки. Клиенту предоставляется выбор из: «Циклорама (белый При условиях фотосъемки в локации с интерьером выбор интерьера и ракурсов (стенки, шторы, PinUp стул, диван) осуществляется на выбор менеджера или фотографа.

Мы устанавливаем минимальные бюджеты для съемки. Это сумма, ниже которой мы не можем качественно предоставить услуги. Мы определили эту сумму, чтобы обеспечить комфортное взаимодействие и гарантировать качественный контент. Минимальный чек может включать в себя фотографии, видео и съемку 360° в соответствии с тарифами студии. Например, PinUp заказать набор фотографий за определенную сумму и определенное количество элементов, и это будет минимальным чеком.

Пример:

• Съемка товаров на однотонном фоне (белом, сером и др. цветах): 5 000₸
• Съемка одежды и/или аксессуаров на модели: 5 000₸
• Съемка товаров с композицией/декором/интерьером: 10 000₸
• Смешанная съемка на модели, на однотонном фоне и с использованием реквизита: 10 000₸
• Съемка на выезде в другие интерьерные студии города: начиная с 25 000₸

Важно отметить, что это применимо только к товарам из одной группы или в целом к одному товару. Нельзя заказать съемку за 10 000₸ с разными фонами и декором для 20 совершенно разных товаров, по одному фото на каждый.
В минимальный чек не входит подготовка товара к PinUp работа с инфографикой, закупка "живого" реквизита, оплата работы моделей и другие расходы на съемку.

Если клиент присутствует в студии на PinUp оплата осуществляется по часам работы. Вы получаете весь снятый материал, но ретушь фотографий оплачивается дополнительно в зависимости от их сложности.
PinUp за отдельные фотографии возможна только без вашего присутствия на съемке.
Почему так? Присутствие клиента значительно увеличивает время съемки. Фотографу нужно показывать вам получающийся материал и согласовывать результаты. Это требует организации демонстрации фото на ноутбуке, установки вашего местоположения на съемке, предварительного бронирования времени и организации зоны съемки в PinUp

Преимущества присутствия на съемке:

• Возможность создать разнообразные фотографии, изменяя фоны и PinUp в кадре.
• Возможность работать без жёсткого ТЗ и PinUp всё на ходу.
• Получение всего снятого материала и нескольких комплектов разнообразных PinUp по желанию.
• PinUp и всё оборудование в вашем распоряжении.

Если вы выбрали присутствие на съемке, мы заранее определяем дату, время начала съемки и её продолжительность. Бронирование времени съемки происходит после предварительной оплаты. Опоздания рассматриваются как PinUp времени съемки.

PinUp участников съемки должно быть строго согласовано заранее, и вы не можете привести больше участников, чем было обсуждено. Если вы пришли с кем-то, кто не был указан в списке участников, мы оставляем за собой право отказать вам без возврата предоплаты.
Ни PinUp съемка в студии не начинается без предварительной оплаты.

Доставка товара в нашу студию осуществляется заказчиком самостоятельно или с использованием курьерских служб, таких как Яндекс, Достависта, Пешкарики, транспортной компании СДЭК, или других удобных для вас способов. Если съемка запланирована на определенную дату, товары должны поступить к нам не позднее, чем за 24 часа до начала съемки. PinUp если фотосессия назначена на вторник, товар должен быть у нас в студии утром в понедельник, иначе мы не сможем подготовить товар и внести его в расписание съемки.

Для удобства обработки вашего PinUp просим указать следующую информацию: название бренда, ваше имя и фамилию, контактный телефон. Просто листок с этой информацией, вложенный в пакет или коробку с товарами, значительно упростит процесс приема и идентификации вашего товара.

Вы можете доставить товар к нам лично или отправить курьера любой удобной для вас службы или транспортной компании. Важно, чтобы курьер доставил товар до двери PinUp студии и оставил его там.

Доставка товара возможна с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов. Адрес для доставки - г. Алматы, ул. Толе би, 513, 1 подъезд, 5 этаж, офис 419. Вход и въезд свободный, пропуск не требуется.
Ответственное лицо от фотостудии за получение и выдачу товаров и консультации по PinUp +7 (747) 834-38-02 - Администратор.

Перед отправкой, пожалуйста, проверьте ваш товар на предмет повреждений. Если обнаружен брак, пожалуйста, обязательно сообщите нам. Обратите внимание, что товар, который вы приносите на съемку, должен быть в идеальном состоянии. Чем лучше он выглядит в реальности, тем лучше он будет выглядеть на фото. Если вы хотите использовать определенные реквизиты вместе с вашим PinUp привезите или пришлите их заранее или согласуйте их наличие у нас. "Живой" и съедобный реквизит, такой как цветы, фрукты, сладости, всегда должен быть предоставлен заказчиком.

PinUp вы желаете отснять продукцию с вашим ребенком или друзьями, это возможно, но только на условиях почасовой оплаты съемки.

Для подготовки к PinUp в нашей студии, у нас существуют определенные требования и положения:

1. Если вы планируете присутствовать на съемке и желаете самостоятельно подготовить модель, себя или товар, пожалуйста, предварительно обсудите любые особые или уникальные требования с нами. Например, сложная сборка или другие PinUp действия с товаром должны быть согласованы заранее.
2. Приходить на съемку раньше PinUp времени без предварительного согласования может повлечь за собой риск того, что мы не сможем предоставить вам место в студии и уделить вам время раньше назначенного.
3. У нас нет возможности предоставить услуги по отпариванию, глажению или подготовке товара к съемке без предварительного согласования. Эти услуги могут быть выполнены нами за отдельную плату перед съемкой. При вашем участии в съемке вы можете помогать фотографу с различными аспектами, PinUp как распаковка товара, сборка, протирка и выкладка товара.

Пожалуйста, будьте внимательны к этим моментам, чтобы обеспечить эффективное и комфортное проведение PinUp

В случае, если результат съемки не соответствует вашим ожиданиям, мы предоставляем следующие гарантийные PinUp

1. Если мы отсняли PinUp изделия не соответствующие предоставленному ТЗ, пересъем будет осуществлен полностью за наш счет в кратчайшие сроки.
2. Если в результате выполнения ТЗ вы не удовлетворены, мы предложим пересъем с изделием со скидкой от 10% до 20%. Важно отметить, что иногда моделирование изделий может не соответствовать вашим ожиданиям, что также влияет на результат. Кроме PinUp неполное или малоопределенное ТЗ, а также внесение корректировок в процессе съемки, могут также повлиять на итоговый результат.
3. Если вы или ваш представитель присутствовали на съемке, и в процессе съемки не предоставили никаких PinUp а в итоге результирующие фотографии не удовлетворяют вас после ретуши, мы предложим новую съемку по полной стоимости.

В случае, если клиент не присутствует на съемке и не предоставляет четкое техническое задание, критика PinUp не принимается, и оплата не возвращается.

Вот как работает ретушь фотографий в нашей PinUp
1. Оплата по часам съемки:

• В этом случае вы получаете все фотографии в базовой обработке и цвето-светокоррекции. Глубокая ретушь PinUp оплачивается отдельно.

2. PinUp за каждую фотографию поштучно:

• Базовая ретушь PinUp в стоимость каждой фотографии.

3. Сроки и PinUp фото для ретуши:

• Номера фотографий для ретуши должны быть PinUp в течение 7 дней со дня получения отснятых фотографий. Работа начинается только после предоставления номеров. Мы не работаем со скриншотами технически. Вам будет предоставлена видеоинструкция о правильном отборе фотографий вместе с вашими фото после съемки.

4. Стоимость ретуши:

• Базовая ретушь дополнительных фотографий начинается от 100₸ за каждую фотографию.
• Сложная ретушь фотографий начинается от 200₸ за каждую фотографию.

Если клиент не предоставляет номера для ретуши в течение 7 дней после PinUp фотографий, услуга считается оказанной, и фотографии на ретушь больше не принимаются.

Передача фотографий:

• Отснятый материал для выбора номеров фото на ретушь передается на следующий PinUp после съемки.
• Готовые фотографии передаются заказчику не PinUp чем через 5 дней после предоставления номеров.
• Фотографии PinUp заказчику через ссылку для скачивания из облачного хранилища. Срок хранения фотографий в облаке составляет не более 30 дней.
• Размеры фотографий соответствуют ТЗ и PinUp Фотографии по умолчанию имеют вертикальный формат с соотношением сторон 3:4, если не оговорено иное.
• Вы получаете 2 папки с PinUp одна содержит максимальный размер, а другая оптимизирован для размещения в интернете.
• Разрешение фотографий не менее 2000 px по большей стороне, с разрешением 300 пикселей1 в формате PinUp Фотографии светлые, без затемнений.

Передача видео:

• Допустимые форматы видеофайлов: MP4
• PinUp размер видеофайла составляет 50 мб.
• Разрешение PinUp от 720 до 1920 p (ширина и высота).
• Продолжительность видео соответствует тарифу
• Видеокодек: H.264 или MPEG-4.
• PinUp кадров в диапазоне 25-30 в секунду.
• Аудиокодек: AAC или MP3.

Эти спецификации обеспечивают соответствие вашим техническим требованиям, чтобы ваш материал соответствовал вашим ожиданиям.

Хранение товара после съемки:

• Согласно нашим условиям, товар будет храниться бесплатно в течение 5 дней с момента получения PinUp готовых фотографий
• Если товар остается в нашем хранилище более 5 дней, начиная с включенной в срок даты, хранение будет оплачиваться по тарифу 300₸ в день хранения.
• После истечения 14 дней с момента получения фотографий, если вы не забрали свои вещи, студия PinUp за собой право использовать товар по своему усмотрению, и претензии по возврату товара не принимаются.

Возврат товара владельцу:

• Для возврата товара вы можете воспользоваться любым PinUp способом:Приехать лично в нашу студию или отправить доверенное лицо.
• Забрать товар курьером любого сервиса или PinUp компании, таких как Яндекс, Достависта, Пешкарики

Упаковка и бирки:

• Мы ценим целостность вашего товара и его упаковки. PinUp цель - сохранить все элементы в наилучшем состоянии.
• Однако, для эффективной фотосъемки или видеосъемки, иногда мы можем быть вынуждены срезать бирки, чтобы избежать их попадания в кадр. Мы постараемся PinUp все элементы и обработаем товар с максимальным вниманием.

Наклейки на товаре:

• Услуга по снятию наклеек с помощью специальных средств будет оплачиваться отдельно по тарифу 50₸ за каждую наклейку. Мы гарантируем профессиональное и бережное отношение к вашему товару в этом процессе.

Важность сохранения PinUp этикеток и бирок:

• Если для вас важно сохранить упаковку, этикетки, бирки и т.д., пожалуйста, укажите это отдельно в техническом задании (ТЗ) и доведите эту информацию до нас. Мы учтем этот факт, однако стоимость съемки может измениться. Мы обязательно сообщим вам об этом дополнительном расходе заранее.

Мы стремимся к наилучшему обслуживанию и понимаем, что PinUp товар уникален. Разъяснение этих аспектов поможет нам обеспечить качественную съемку, сохранив важные для вас детали товара.

Оплата для физических лиц.
Мы работаем на условиях 100% предоплаты. После согласования ТЗ или в день доставки товара в студию, заказчик перечисляет аванс. Оплата оказанных услуг PinUp посредством безналичных расчетов в соответствии с законодательством Казахстанской Федерации. Оплатить наши услуги можно на указанный сотрудником студии номер банковской карты.

Оплата для юридических лиц.
Для юридических лиц предусмотрена 100% оплата по счету перед съемкой. Мы предоставим вам все необходимые закрывающие документы. Оплата по счету с полным пакетом документов возможна для заказов стоимостью от 10 000₸. Оплату необходимо внести в течение дня с момента выставления счёта. В случае несвоевременной оплаты, предварительное бронирование времени на съемку автоматически аннулируется, и время снимки может быть занято другими клиентами, а ваша съемка будет перенесена.

Заказчику предоставляется исключительное право на воспроизведение созданных PinUp и видео на следующих условиях:

• Для PinUp использования в карточке товаров на маркетплейсах, интернет-каталогах (включая собственный сайт, маркетплейсы, ленты социальных сетей бренда Заказчика) без ограничения по сроку.
• Для использования в контекстной и таргетированной рекламе (а также для других видов рекламы в интернете) без ограничения по сроку.

Исполнитель оставляет за собой право использовать созданные произведения в своем портфолио, на PinUp сайте, в социальных сетях и на других площадках, которые не предполагают торговлю соответствующим товаром заказчика.
Изложенные условия четко определяют возможности использования фотографий и видео заказчиком, а также все права, PinUp за исполнителем.

Если вам необходимо провести съемку вашего товара с использованием реального реквизита, моделей, приобрести нестандартный фон, создать сложные композиции в соответствии с вашими образцами, разработать сценарий для видеоматериалов, а также подобрать модель в соответствии с вашими требованиями, согласовать стилиста и прочее, то для этого потребуется организация работы нескольких участников съемочного процесса, закупка реквизита, включая продукты питания, цветы, и т.д.

Для таких задач мы можем предоставить услуги продюсера, который возьмет на себя всю организацию за вознаграждение от 5 тыс. ₸ в зависимости от сложности задачи.